KMO-publicaties

01 februari 2011

Hieronder vindt u een overzicht van publicaties van het Kennisplatform
Maatschappelijk Ondernemen (KMO). De meeste publicaties zijn gekoppeld aan een
instrument. Daardoor kunt u er concreet mee aan de slag.

KRM-scan
Klant Relatie Management gaat over de mate waarin de corporatie erin slaagt de
klant op de door haar gewenste wijze binnen de organisatie centraal te stellen.
Met de bijbehorende Zelfscan ontdekt een corporatie haar eigen ambities, haar
huidige klantgerichtheid. Indien gewenst biedt de Scan een strategie voor
verandering.

De Cultuurscan
In deze publicatie staat het belang van een passende organisatiecultuur centraal. Met deze kennis kunt u met de QuickScan uw huidige en gewenste organisatiecultuur snel meten. Ook krijgt u handvatten waarmee u uw huidige organisatiecultuur naar de gewenste organisatiecultuur kunt veranderen.

Handleiding bedrijfsvoering
In deze handleiding staat de relatie centraal tussen het beoogde maatschappelijk profiel van de corporatie (wat ervaart de buitenwereld?) en de interne bedrijfsvoering (hoe zijn we intern georganiseerd?). Het bijbehorende instrument helpt de eigen organisatie in lijn te brengen met de beoogde maatschappelijke rol en positie in de samenleving.

Belanghouders-ID
Belanghouders-ID helpt om antwoorden te vinden op vragen als: waarom en wanneer moet ik belanghouders betrekken? Wie zijn mijn belanghouders? En in welke hoedanigheid is een belanghouder belangrijk voor mijn corporatie?

De corporatie als MO
Deze publicatie is een handleiding om aan de slag te gaan met het instrument Maatschappij Relatie Management (MRM) -positionering. De module helpt corporaties om intern te verkennen met welke strategische positionering zij hun maatschappelijk ondernemerschap het beste kunnen invullen, in dialoog met hun belanghouders en met oog voor de lokale context.

Kleur geven aan MO
Deze publicatie is een kennismaking en verdieping met het concept van MaatschappijRelatieManagement. MRM gaat over het richten en inrichten van een corporatie als maatschappelijke onderneming. Het bijbehorende instrumentarium biedt gereedschap voor de MO-professional om eigentijds invulling te geven aan het maatschappelijk ondernemerschap.