De corporatie heeft een gezicht gekregen in de wijk - het imago van Woonstad is door het project verbeterd. Dat is een van de conclusies uit het evaluatierapport over het Achter de Voordeur-project van corporatie Woonstad in het Rotterdamse Pendrecht. Voor het eerst is een uitgebreid rapport verschenen over een dergelijk project.

De Achter de Voordeur-aanpak kenmerkt zich door een netwerk van in een wijk actieve instanties dat actief op bewoners afgaat om waar nodig de helpende hand te bieden. Met deze aanpak groeit ook de behoefte aan reflectie.

Woonstad Rotterdam startte het Achter de Voordeur-project om er achter te komen wat echt leeft onder de bewoners van de Ossenissebuurt in de wijk Pendrecht. De buurt werd namelijk grondig geherstructureerd. Procesmanager Nico Ros van Woonstad: 'Je moet dan echte gesprekken aangaan - "Hoe gáát het met u?" .'

Professionele ogen
Het project onder 145 huishoudens is uitgevoerd door een consulent. Ros benadrukt dat het heel belangrijk is dat deze bekend is in de wijk. Zo iemand komt makkelijker binnen bij mensen en bewoners zijn openhartiger tegen iemand die ze vertrouwen. De ondervraagden bleken veel positiever te kijken naar de de buurt dan werd gedacht. Ros: 'Met onze professionele ogen kijken wij anders naar de wijk dan de bewonders.'

De resultaten zijn opvallend: de feitelijke situatie in de wijk is beter dan het imago doet vermoeden, veel bewoners willen niet weg uit de wijk en stellen bemoeizorg op prijs en de corporatie zelf heeft meer vertrouwen in de buurt gekregen.

Volgens het rapport is het imago van de corporatie verbeterd, vanwege de massieve en intensieve benadering. Hierdoor is de verbinding met bewoners aangehaald. Het project is niet alleen een diagnostisch-, maar ook relationeel instrument. Ros zegt dat Woonstad hierdoor in de toekomst ook weer een posi tieve bijdrage kan leveren aan de wijk.

Samenwerking
Andere belangrijke conclusie is dat de samenwerking tussen de actieve instanties in de wijk is versterkt. Ros: 'We weten elkaar nu te vinden.' Ook weten zij effectiever om te gaan met de problemen. Dit omdat bewoners kunnen aangeven welke problemen eerder moeten worden opgelost dan andere. Zo kan een wat verwarrende situatie helderder worden voor betrokken instanties.

Het onderzoek Verbonden met de buurt naar de Achter de Voordeur-aanpak in Pendrecht is onderdeel van het SEV-experiment Brede herhuisvesting. Het is uitgevoerd door Radboud Universiteit Nijmegen samen met de Universiteit Tilburg, deelgemeente Charlois , Sociale Zaken en Werkgelegenheid, Charlois Welzijn en de SEV.

Het rapport en persbericht van de SEV zijn hieronder te downloaden.